Lej\u00e1rt az akci\u00f3, m\u00e1snap m\u00e9gis ugyanazzal a kedvezm\u00e9nnyel folytat\u00f3dott \u2013 ilyen gyakorlatot is felt\u00e1rt a Gazdas\u00e1gi Versenyhivatal \u00e9s a fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1g k\u00f6z\u00f6s vizsg\u00e1lata, amelyben t\u00edz n\u00e9pszer\u0171 web\u00e1ruh\u00e1zb\u00f3l kett\u0151n\u00e9l tal\u00e1ltak megt\u00e9veszt\u0151 akci\u00f3z\u00e1st. A hivatalok az Economxnak arra is felh\u00edvt\u00e1k a figyelmet, hogy a visszasz\u00e1ml\u00e1l\u00f3k, a k\u00e9szlethi\u00e1ny hangs\u00falyoz\u00e1sa \u00e9s az \u00e9rdekl\u0151d\u0151k sz\u00e1m\u00e1nak mutat\u00e1sa s\u00fcrgetheti a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3kat, mik\u00f6zben a t\u00f6bbf\u00e9le \u00e1r felt\u00fcntet\u00e9se megnehez\u00edtheti a val\u00f3di kedvezm\u00e9ny meg\u00edt\u00e9l\u00e9s\u00e9t. Az online v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sn\u00e1l az el\u0151fizet\u00e9sek felt\u00e9teleire \u00e9s a lemond\u00e1s m\u00f3dj\u00e1ra is \u00e9rdemes figyelni \u2013 mutatunk is n\u00e9h\u00e1ny p\u00e9ld\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n
Akci\u00f3s, de mihez k\u00e9pest? M\u00e1r csak k\u00e9t darab maradt \u2013 de val\u00f3ban? \u00c9s t\u00e9nyleg csak a k\u00f6vetkez\u0151 t\u00edz percben j\u00e1r a kedvezm\u00e9ny? A magyar fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi ellen\u0151rz\u00e9sek alapj\u00e1n \u00e9rdemes fenntart\u00e1sokkal kezelni az internetes v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s sor\u00e1n r\u00e1nk z\u00fadul\u00f3 s\u00fcrget\u0151 aj\u00e1nlatokat:<\/p>\n\n\n\n
2025-ben minden m\u00e1sodik vizsg\u00e1lt honlapn\u00e1l tal\u00e1ltak kifog\u00e1solnival\u00f3t.<\/strong><\/p>\n\n\n\n B\u00e1r a helyzet az elm\u00falt \u00e9vekben javult, a hat\u00f3s\u00e1gok tapasztalatai szerint tov\u00e1bbra is gyakoriak a szab\u00e1lytalan \u00e1rfelt\u00fcntet\u00e9sek, a megt\u00e9veszt\u0151 akci\u00f3k \u00e9s a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t s\u00fcrget\u0151 \u00fagynevezett s\u00f6t\u00e9t mint\u00e1zatok. Pedig az online kereskedelem ellen\u0151rz\u00e9se kiemelt fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi ter\u00fclet Magyarorsz\u00e1gon. A Nemzeti Kereskedelmi \u00e9s Fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi Hat\u00f3s\u00e1g (NKFH) az Economx megkeres\u00e9s\u00e9re k\u00f6z\u00f6lte: a szakmai ir\u00e1ny\u00edt\u00e1sa mellett m\u0171k\u00f6d\u0151 korm\u00e1nyhivatalok 2025-ben \u00f6sszesen 248 honlapot ellen\u0151riztek, \u00e9s 127 esetben tal\u00e1ltak kifog\u00e1st \u2013 ez 51 sz\u00e1zal\u00e9kos kifog\u00e1sol\u00e1si ar\u00e1nyt jelent.<\/p>\n\n\n\n A sz\u00e1m els\u0151 l\u00e1t\u00e1sra magas, a tendencia ugyanakkor javul\u00f3:<\/p>\n\n\n\n 2024-ben m\u00e9g k\u00f6zel 75 sz\u00e1zal\u00e9kos volt a kifog\u00e1sol\u00e1si ar\u00e1ny \u2013 azaz csak minden negyedik vizsg\u00e1lt webshop \u201ement \u00e1t\u201d a vizsg\u00e1laton hiba n\u00e9lk\u00fcl.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Az NKFH szerint a 2023 \u00f3ta tart\u00f3 javul\u00e1s ellen\u00e9re az adatok tov\u00e1bbra is azt mutatj\u00e1k, hogy sz\u00fcks\u00e9g van a hat\u00f3s\u00e1gi jelenl\u00e9tre az online kereskedelemben. Az idei ellen\u0151rz\u00e9sek k\u00f6z\u00f6tt ez\u00e9rt ism\u00e9t szerepelnek a kuponos \u00e9s Black Friday-akci\u00f3k, az online \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s \u00e1tfog\u00f3 vizsg\u00e1lata, valamint k\u00fcl\u00f6n ellen\u0151rizt\u00e9k p\u00e9ld\u00e1ul az iskolakezd\u00e9si aj\u00e1nlatokat is.<\/p>\n\n\n\n A Gazdas\u00e1gi Versenyhivatal (GVH) Economxnak k\u00fcld\u00f6tt adatai szint\u00e9n azt mutatj\u00e1k, hogy egyre nagyobb figyelem ir\u00e1nyul az online kereskedelemre: m\u00edg 2022-ben valamivel t\u00f6bb mint 2200 fogyaszt\u00f3i panaszt \u00e9s piaci jelz\u00e9st kezelt a hivatal, addig 2025-re ezek sz\u00e1ma meghaladta a 3100-at. Tavaly a jelz\u00e9sek k\u00f6zel negyede az online kereskedelemhez, tov\u00e1bbi mintegy 14 sz\u00e1zal\u00e9ka pedig a kiskereskedelemhez kapcsol\u00f3dott.<\/p>\n\n\n\n A probl\u00e9m\u00e1t nem kiz\u00e1r\u00f3lag az jelenti, ha egy keresked\u0151 szab\u00e1lytalanul t\u00fcntet fel egy akci\u00f3s \u00e1rat. Az online \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9sben megjelentek az \u00fagynevezett s\u00f6t\u00e9t mint\u00e1zatok, vagyis olyan fel\u00fcleti megold\u00e1sok, amelyek a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 d\u00f6nt\u00e9s\u00e9nek befoly\u00e1sol\u00e1s\u00e1ra, s\u00fcrget\u00e9s\u00e9re szolg\u00e1lhatnak. Az NKFH az Economxnak ilyen p\u00e9ldak\u00e9nt eml\u00edtette<\/p>\n\n\n\n A hat\u00f3s\u00e1g szerint az ilyen manipulat\u00edv elemek cs\u00f6kkenthetik a t\u00e1j\u00e9kozott d\u00f6nt\u00e9shozatal lehet\u0151s\u00e9g\u00e9t, n\u00f6velhetik a fogyaszt\u00f3k kiszolg\u00e1ltatotts\u00e1g\u00e1t, ez\u00e9rt komoly fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi kock\u00e1zatot jelentenek.<\/p>\n\n\n\n Hasonl\u00f3 tapasztalatokr\u00f3l sz\u00e1molt be a GVH is: a versenyhivatal szerint a pszich\u00e9s nyom\u00e1sgyakorl\u00e1s egyik eszk\u00f6ze lehet a m\u00e9g megv\u00e1s\u00e1rolhat\u00f3 term\u00e9kek sz\u00e1m\u00e1nak kiemel\u00e9se, a felt\u0171n\u0151 visszasz\u00e1ml\u00e1l\u00f3, vagy annak k\u00f6zl\u00e9se, hogy az adott term\u00e9ket \u00e9ppen t\u00f6bben is n\u00e9zik, illetve fontolgatj\u00e1k a megv\u00e1s\u00e1rl\u00e1s\u00e1t. A GVH az elm\u00falt \u00e9vekben tapasztalt gyakori megt\u00e9veszt\u0151 \u00e1rfelt\u00fcntet\u00e9si gyakorlatok k\u00f6z\u00f6tt eml\u00edtette azt is, amikor egy term\u00e9k mellett egyszerre t\u00f6bbf\u00e9le \u00e1rat \u2013 p\u00e9ld\u00e1ul eredeti \u00e1rat, h\u0171s\u00e9gprogramos \u00e1rat, a megel\u0151z\u0151 30 nap legalacsonyabb \u00e1r\u00e1t \u00e9s akci\u00f3s \u00e1rat \u2013 t\u00fcntetnek fel, ami megnehez\u00edtheti annak meg\u00edt\u00e9l\u00e9s\u00e9t, hogy val\u00f3j\u00e1ban mekkora kedvezm\u00e9nyt kap a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3.<\/p>\n\n\n\n Probl\u00e9m\u00e1s lehet az is, ha egy term\u00e9ket h\u00f3napokon, ak\u00e1r negyed\u00e9veken kereszt\u00fcl akci\u00f3sk\u00e9nt hirdetnek, vagy ha a meghirdetett kedvezm\u00e9nyes \u00e1r a web\u00e1ruh\u00e1zban t\u00e9nylegesen nem \u00e9rhet\u0151 el.<\/p>\n\n\n\n Erre konkr\u00e9t p\u00e9ld\u00e1t is tal\u00e1ltak a magyar hat\u00f3s\u00e1gok. A GVH \u00e9s az NKFH 2025 v\u00e9g\u00e9n k\u00f6z\u00f6sen vett r\u00e9szt egy eur\u00f3pai koordin\u00e1ci\u00f3ban zajl\u00f3 \u00fagynevezett sweep vizsg\u00e1latban. A k\u00e9t hat\u00f3s\u00e1g t\u00edz n\u00e9pszer\u0171 online keresked\u0151 oldal\u00e1t ellen\u0151rizte, egyes term\u00e9kek \u00e1rv\u00e1ltoz\u00e1s\u00e1t pedig informatikai eszk\u00f6zzel hosszabb id\u0151n kereszt\u00fcl is k\u00f6vette.<\/p>\n\n\n\n A GVH Economxnak adott t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sa szerint a t\u00edz keresked\u0151b\u0151l kett\u0151n\u00e9l azonos\u00edtottak megt\u00e9veszt\u0151 akci\u00f3z\u00e1si gyakorlatokat. El\u0151fordult, hogy nem t\u00fcntett\u00e9k fel a kor\u00e1bbi legalacsonyabb \u00e1rat, m\u00e1shol ugyan szerepelt ilyen referencia\u00e1r, de az nem egyezett meg a megel\u0151z\u0151 30 nap t\u00e9nylegesen legalacsonyabb \u00e1r\u00e1val. Olyan keresked\u0151t is tal\u00e1ltak, amelynek honlapj\u00e1n az akci\u00f3 az eredetileg meghirdetett z\u00e1r\u00f3nap ut\u00e1n azonnal \u00fajrakezd\u0151d\u00f6tt.<\/p>\n\n\n\n A nemzetk\u00f6zi vizsg\u00e1lat enn\u00e9l j\u00f3val sz\u00e9lesebb k\u00f6r\u0171 volt: 25 orsz\u00e1g fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1gai \u00f6sszesen 314 online keresked\u0151t ellen\u0151riztek. Az NKFH szerint legal\u00e1bb 30 sz\u00e1zal\u00e9kukn\u00e1l egy\u00e9rtelm\u0171en meg\u00e1llap\u00edthat\u00f3 volt az akci\u00f3k jogellenes, megt\u00e9veszt\u0151 felt\u00fcntet\u00e9se. A hat\u00f3s\u00e1g szerint a magyar web\u00e1ruh\u00e1zak gyakorlata az eur\u00f3pai \u00e1tlagn\u00e1l szab\u00e1lyosabbnak bizonyult, hi\u00e1nyoss\u00e1gok azonban itthon is b\u0151ven akadnak.<\/p>\n\n\n\n Magyarorsz\u00e1gon 2022. m\u00e1jus 28. \u00f3ta szigor\u00fabb szab\u00e1lyok vonatkoznak az akci\u00f3s \u00e1rfelt\u00fcntet\u00e9sre. F\u0151szab\u00e1ly szerint a keresked\u0151nek az \u00e1rcs\u00f6kkent\u00e9s bejelent\u00e9sekor fel kell t\u00fcntetnie az azt megel\u0151z\u0151 30 nap legalacsonyabb \u00e1r\u00e1t is. A szab\u00e1ly \u00e9ppen azt pr\u00f3b\u00e1lja megakad\u00e1lyozni, hogy egy term\u00e9k \u00e1r\u00e1t k\u00f6zvetlen\u00fcl az akci\u00f3 el\u0151tt megemelj\u00e9k, majd az \u00edgy kialak\u00edtott magasabb \u00f6sszegb\u0151l l\u00e1tv\u00e1nyos sz\u00e1zal\u00e9kos kedvezm\u00e9nyt hirdessenek. A 30 napos referencia\u00e1r seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 elvileg azt is l\u00e1tja, hogy az \u201eakci\u00f3s\u201d \u00e1r t\u00e9nylegesen kedvez\u0151bb-e ann\u00e1l, amennyi\u00e9rt a term\u00e9ket a k\u00f6zelm\u00faltban meg lehetett v\u00e1s\u00e1rolni.<\/p>\n\n\n\n Az NKFH 2025-\u00f6s Black Friday-vizsg\u00e1lat\u00e1ban 906 term\u00e9k akci\u00f3s \u00e1rfelt\u00fcntet\u00e9s\u00e9t ellen\u0151rizt\u00e9k, \u00e9s 131 term\u00e9kn\u00e9l tal\u00e1ltak hi\u00e1nyoss\u00e1got. Ez 14 sz\u00e1zal\u00e9kos kifog\u00e1sol\u00e1si ar\u00e1ny.<\/p>\n\n\n\n A kuponokn\u00e1l sem volt hib\u00e1tlan a k\u00e9p: 96 ellen\u0151rz\u00e9sb\u0151l 18, vagyis 19 sz\u00e1zal\u00e9k volt kifog\u00e1solhat\u00f3. El\u0151fordult p\u00e9ld\u00e1ul, hogy a v\u00e1llalkoz\u00e1s egy\u00e1ltal\u00e1n nem vonta le a kuponkedvezm\u00e9nyt, vagy a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3 kisebb kedvezm\u00e9nyt kapott a p\u00e9nzt\u00e1rn\u00e1l, mint amennyit a kupon \u00edg\u00e9rt. A hat\u00f3s\u00e1g a kuponok felhaszn\u00e1l\u00e1si felt\u00e9teleinek ismertet\u00e9s\u00e9n\u00e9l is tal\u00e1lt hi\u00e1nyoss\u00e1gokat.<\/p>\n\n\n\n A sz\u00e9lesebb k\u00f6r\u0171 honlapellen\u0151rz\u00e9sek eredm\u00e9nyeib\u0151l ugyanakkor az is kider\u00fcl, hogy az \u00e1rfelt\u00fcntet\u00e9s csak egy r\u00e9sze a probl\u00e9m\u00e1nak. Az NKFH t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sa szerint 43 weboldalon, az ellen\u0151rz\u00e9sek 36 sz\u00e1zal\u00e9k\u00e1ban mer\u00fclt fel az \u00e1rfelt\u00fcntet\u00e9si szab\u00e1lyok megs\u00e9rt\u00e9se. Enn\u00e9l is nagyobb volt a kifog\u00e1sol\u00e1si ar\u00e1ny a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1s el\u0151tti t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sn\u00e1l: a 118 ellen\u0151rz\u00e9sb\u0151l 76 esetben, vagyis 64 sz\u00e1zal\u00e9kban tal\u00e1ltak hi\u00e1nyoss\u00e1got.<\/p>\n\n\n\n A web\u00e1ruh\u00e1zaknak egy\u00e9rtelm\u0171 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st kell adniuk t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt arr\u00f3l, hogy pontosan ki az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u0151, milyen felt\u00e9telekkel j\u00f6n l\u00e9tre \u00e9s teljes\u00fcl a szerz\u0151d\u00e9s, milyen szavatoss\u00e1gi \u00e9s j\u00f3t\u00e1ll\u00e1si szab\u00e1lyok vonatkoznak a term\u00e9kre, illetve hogyan gyakorolhat\u00f3 az el\u00e1ll\u00e1si vagy felmond\u00e1si jog.<\/p>\n\n\n\n Az online kereskedelem m\u00e1sik kock\u00e1zatos ter\u00fclete az el\u0151fizet\u00e9ses szolg\u00e1ltat\u00e1sok piaca. Az NKFH szerint el\u0151fizet\u0151i csapd\u00e1r\u00f3l lehet sz\u00f3 p\u00e9ld\u00e1ul akkor, amikor a fogyaszt\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra nem kell\u0151en egy\u00e9rtelm\u0171, hogy pontosan mire fizet el\u0151, milyen rendszeress\u00e9ggel \u00e9s mekkora \u00f6sszeget terhelnek r\u00e1, illetve milyen m\u00f3don mondhatja le a szolg\u00e1ltat\u00e1st.<\/p>\n\n\n\n A hat\u00f3s\u00e1g arra h\u00edvta fel az Economx olvas\u00f3inak figyelm\u00e9t, hogy el\u0151fizet\u00e9s el\u0151tt \u00e9rdemes tiszt\u00e1zni, egyszeri vagy ism\u00e9tl\u0151d\u0151 fizet\u00e9sr\u0151l van-e sz\u00f3, mikor \u00e9s milyen \u00f6sszegben \u00e9rkezik a k\u00f6vetkez\u0151 terhel\u00e9s, automatikusan meg\u00fajul-e a szolg\u00e1ltat\u00e1s, \u00e9s milyen felt\u00e9telekkel lehet kisz\u00e1llni bel\u0151le.<\/p>\n\n\n\n K\u00fcl\u00f6n\u00f6sen int\u0151 jel lehet, ha ezek az inform\u00e1ci\u00f3k nehezen tal\u00e1lhat\u00f3k meg vagy nem egy\u00e9rtelm\u0171ek \u2013 illetve ha az el\u0151fizet\u00e9s lemond\u00e1sa l\u00e9nyegesen bonyolultabbnak t\u0171nik, mint annak elind\u00edt\u00e1sa.<\/p>\n\n\n\n A k\u00e9rd\u00e9s nem csak Magyarorsz\u00e1gon ker\u00fclt a hat\u00f3s\u00e1gok c\u00e9lkeresztj\u00e9be. A brit korm\u00e1ny augusztusban jelentette be, hogy tov\u00e1bb szigor\u00edt a megt\u00e9veszt\u0151 kedvezm\u00e9nyekkel \u00e9s el\u0151fizet\u00e9si csapd\u00e1kkal szemben. Az \u00faj brit el\u0151fizet\u00e9si szab\u00e1lyok 2027 janu\u00e1rj\u00e1ban l\u00e9pnek hat\u00e1lyba: egy\u00e9rtelm\u0171bb el\u0151zetes t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1st, meg\u00faj\u00edt\u00e1s el\u0151tti eml\u00e9keztet\u0151ket \u00e9s egyszer\u0171bb lemond\u00e1st \u00edrnak el\u0151, bizonyos meg\u00fajul\u00e1sok ut\u00e1n pedig 14 napos el\u00e1ll\u00e1si id\u0151t biztos\u00edtanak. A brit korm\u00e1ny kor\u00e1bbi sz\u00e1m\u00edt\u00e1sa szerint az int\u00e9zked\u00e9sek \u00e9ves szinten mintegy 400 milli\u00f3 fontnyi (k\u00f6r\u00fclbel\u00fcl 175 milli\u00e1rd forint) fogyaszt\u00f3i kiad\u00e1st el\u0151zhetnek meg.<\/p>\n\n\n\n A magyar hat\u00f3s\u00e1goknak is vannak eszk\u00f6zeik a jogs\u00e9rt\u0151 keresked\u0151kkel szemben. Az NKFH t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sa szerint a 2025-\u00f6s online t\u00e9mavizsg\u00e1lat nyom\u00e1n 87 olyan hat\u00e1rozat sz\u00fcletett, amelyben b\u00edrs\u00e1g n\u00e9lk\u00fcl k\u00f6telezt\u00e9k jogk\u00f6vet\u0151 magatart\u00e1sra a v\u00e1llalkoz\u00e1st. Tov\u00e1bbi 20 esetben k\u00f6telez\u00e9st \u00e9s fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi b\u00edrs\u00e1got is kiszabtak, egy alkalommal pedig kiz\u00e1r\u00f3lag b\u00edrs\u00e1g sz\u00fcletett.<\/p>\n\n\n\n A t\u00e9mavizsg\u00e1lathoz kapcsol\u00f3d\u00f3 fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi b\u00edrs\u00e1gok \u00f6ssz\u00e9rt\u00e9ke 21,65 milli\u00f3 forint volt.<\/p>\n\n\n\n A nagyobb piaci szerepl\u0151ket \u00e9rint\u0151 GVH-elj\u00e1r\u00e1sokban azonban enn\u00e9l j\u00f3val magasabb \u00f6sszegek is megjelenhetnek. A versenyhivatal az Economx k\u00e9rd\u00e9s\u00e9re p\u00e9ldak\u00e9nt k\u00f6z\u00f6lte, hogy<\/p>\n\n\n\n A GVH hangs\u00falyozta: a b\u00edrs\u00e1g nagys\u00e1ga t\u00f6bbek k\u00f6z\u00f6tt a jogs\u00e9rt\u00e9s id\u0151beli \u00e9s piaci kiterjedts\u00e9g\u00e9t\u0151l, s\u00falyoss\u00e1g\u00e1t\u00f3l, az \u00e9rintett fogyaszt\u00f3k sz\u00e1m\u00e1t\u00f3l \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e1rbev\u00e9tel\u00e9t\u0151l f\u00fcgg. Az egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9st, a gyakorlat \u00f6nk\u00e9ntes m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1t, megfelel\u00e9si programok bevezet\u00e9s\u00e9t vagy a fogyaszt\u00f3k kompenz\u00e1l\u00e1s\u00e1t ugyanakkor figyelembe veheti a hat\u00f3s\u00e1g.<\/p>\n\n\n\n A GVH \u00e9s az NKFH Economxnak adott tan\u00e1csai alapj\u00e1n n\u00e9h\u00e1ny egyszer\u0171 ellen\u0151rz\u00e9ssel jelent\u0151sen cs\u00f6kkenthet\u0151 annak kock\u00e1zata, hogy egy l\u00e1tsz\u00f3lag kihagyhatatlan aj\u00e1nlat v\u00e9g\u00fcl rossz \u00fczlet legyen:<\/p>\n\n\n\n Mindk\u00e9t hat\u00f3s\u00e1g azt tan\u00e1csolja, hogy a fogyaszt\u00f3 \u0151rizzen meg minden, a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1ssal kapcsolatos bizony\u00edt\u00e9kot. Ide tartozhat a sz\u00e1mla vagy blokk, a fizet\u00e9si bizonylat \u00e9s a rendel\u00e9s visszaigazol\u00e1sa, de \u00e9rdemes k\u00e9perny\u0151k\u00e9pet k\u00e9sz\u00edteni mag\u00e1r\u00f3l az akci\u00f3r\u00f3l vagy a kifog\u00e1solt weboldalr\u00f3l is. A keresked\u0151vel folytatott kommunik\u00e1ci\u00f3t szint\u00e9n c\u00e9lszer\u0171 \u00edr\u00e1sban int\u00e9zni \u00e9s meg\u0151rizni.<\/p>\n\n\n\n Els\u0151 l\u00e9p\u00e9sk\u00e9nt mag\u00e1hoz a v\u00e1llalkoz\u00e1shoz \u00e9rdemes panasszal fordulni. Ha ez nem vezet eredm\u00e9nyre, az egyedi fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1k rendez\u00e9s\u00e9re a b\u00e9k\u00e9ltet\u0151 test\u00fcletek is ig\u00e9nybe vehet\u0151k, a fogyaszt\u00f3 pedig a ter\u00fcletileg illet\u00e9kes fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1ghoz is fordulhat.<\/p>\n\n\n\n A GVH ezzel szemben els\u0151sorban nem egyedi fogyaszt\u00f3i jogvit\u00e1kat rendez, hanem azokat a tisztess\u00e9gtelen kereskedelmi gyakorlatokat vizsg\u00e1lja, amelyek alkalmasak a gazdas\u00e1gi verseny \u00e9rdemi befoly\u00e1sol\u00e1s\u00e1ra. A versenyhivatal ugyanakkor azt k\u00f6z\u00f6lte az Economxszal, hogy ha valaki nem tudja eld\u00f6nteni, melyik hat\u00f3s\u00e1g az illet\u00e9kes, emiatt nem \u00e9rdemes lemondania a bejelent\u00e9sr\u0151l \u2013 a GVH, az NKFH \u00e9s a ter\u00fcleti fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi hat\u00f3s\u00e1gok egy\u00fcttm\u0171k\u00f6dnek, \u00edgy a nem megfelel\u0151 helyre \u00e9rkezett panasz is eljuthat a hat\u00e1sk\u00f6rrel rendelkez\u0151 szervhez.<\/p>\n\n\n\n\u201eM\u00e1r csak k\u00e9t darab maradt\u201d \u2013 \u00edgy s\u00fcrgethetik a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3t<\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nLej\u00e1r az akci\u00f3 \u2013 azt\u00e1n azonnal kezd\u0151dik el\u00f6lr\u0151l<\/h2>\n\n\n\n
Akci\u00f3snak l\u00e1tszik, de t\u00e9nyleg olcs\u00f3bb?<\/h2>\n\n\n\n
Nem felt\u00e9tlen\u00fcl a kamu akci\u00f3 a legnagyobb baj<\/h2>\n\n\n\n
Egy kattint\u00e1s el\u0151fizetni, de k\u00e9sz tort\u00fara lemondani?<\/h2>\n\n\n\n
T\u00f6bb sz\u00e1zmilli\u00f3s b\u00edrs\u00e1g is lehet a v\u00e9ge<\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nMire figyelj\u00fcnk, miel\u0151tt r\u00e1nyomunk a \u201efizet\u00e9s\u201d gombra?<\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\u00c1tvertek \u2013 hov\u00e1 fordulhatok?<\/h2>\n\n\n\n