The New York Times szerint<\/a> ezek az e-mailek \u201eritka betekint\u00e9st ny\u00fajtanak az Amazon 2,66 billi\u00f3 doll\u00e1ros birodalm\u00e1nak m\u0171k\u00f6d\u00e9s\u00e9be\u201d.<\/p>\n\n\n\nH\u00e1romf\u00e9lek\u00e9ppen manipul\u00e1lj\u00e1k az \u00e1rakat az Amazon \u00e1ll\u00edt\u00f3lag
Bonta \u00e1ll\u00edt\u00e1sa szerint az Amazon h\u00e1romf\u00e9lek\u00e9ppen pr\u00f3b\u00e1lja nyom\u00e1st gyakorolni az elad\u00f3kra, hogy manipul\u00e1lj\u00e1k a versenyt\u00e1rsak \u00e1rait.<\/p>\n\n\n\n
Az egyik felt\u00e9telezett rendszerben az Amazon \u00e1regyeztet\u00e9st javasol az\u00e1ltal, hogy beleegyezik egy term\u00e9k \u00e1r\u00e1nak emel\u00e9s\u00e9be vagy az \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9s ideiglenes sz\u00fcneteltet\u00e9s\u00e9be, ami ezut\u00e1n lehet\u0151v\u00e9 teszi a m\u00e1sik kiskeresked\u0151 sz\u00e1m\u00e1ra az \u00e1remel\u00e9st.<\/p>\n\n\n\n
Az Amazon egy m\u00e1sik gyakran alkalmazott m\u00f3dszere ennek a s\u00e9m\u00e1nak a megford\u00edt\u00e1sa. Amikor az Amazon l\u00e1tja, hogy egy versenyt\u00e1rsa egy \u00e1ltala vesztes\u00e9gesnek \u00edt\u00e9lt \u00e1ron k\u00edn\u00e1l egy term\u00e9ket, nyom\u00e1st gyakorol az elad\u00f3kra, hogy r\u00e1vegy\u00e9k a riv\u00e1lisukat az \u00e1r emel\u00e9s\u00e9re egy olyan szintre, amelyet az Amazon szeret. Amint a versenyt\u00e1rs megemeli az \u00e1r\u00e1t, az Amazon is igazodik hozz\u00e1.<\/p>\n\n\n\n
V\u00e9g\u00fcl az Amazon \u00e1ll\u00edt\u00f3lag egy harmadik, vitathatatlanul agressz\u00edvabb utat k\u00f6vet, hogy r\u00e1vegye az elad\u00f3kat a term\u00e9kek teljes elt\u00e1vol\u00edt\u00e1s\u00e1ra az alacsonyabb \u00e1rakat k\u00edn\u00e1l\u00f3 platformokr\u00f3l. \u00cdgy az Amazon nem k\u00e9nyszer\u00fcl majd \u00e1rcs\u00f6kkent\u00e9sre a verseny \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n\n\n\n
Mindh\u00e1rom forgat\u00f3k\u00f6nyv emeli az \u00e1rakat a fogyaszt\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra, \u00e1ll\u00edtotta Bonta.<\/p>\n\n\n\n
A legt\u00f6bb esetben az Amazon \u00e1remel\u00e9si k\u00e9relmeit s\u00fcrg\u0151sen teljes\u00edtett\u00e9k. Egyes \u00e1rak egy napon bel\u00fcl megugrottak, mivel az elad\u00f3k \u00e1ll\u00edt\u00f3lag att\u00f3l tartottak, hogy az Amazon elt\u00e1vol\u00edtja \u0151ket a platformr\u00f3l, vagy m\u00e1s m\u00f3don megb\u00fcnteti \u0151ket az\u00e9rt, mert m\u00e1shol olcs\u00f3bb \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9st tesznek lehet\u0151v\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Az Amazon \u00e1ltal k\u00e9rt \u00e1remel\u00e9sek n\u00e9melyike \u200b\u200bmagasabb volt, mint m\u00e1sok. M\u00edg az e-mailek szerint az Amazon arra k\u00e9nyszer\u00edtette a Walmartot \u00e9s a Levi’s-t, hogy k\u00f6r\u00fclbel\u00fcl 1,50 doll\u00e1rral emelj\u00e9k a khaki nadr\u00e1gok \u00e1r\u00e1t, egy m\u00e1sik \u00e1rus, az All the Rages, r\u00e1vette a Walmartot, hogy k\u00e9t k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 l\u00e1mpa \u00e1r\u00e1t egyenk\u00e9nt k\u00f6r\u00fclbel\u00fcl 15 doll\u00e1rral emelje meg.<\/p>\n\n\n\n
Az \u00e1ll\u00edt\u00f3lagos \u00e1rr\u00f6gz\u00edt\u00e9s m\u00e9g az ember legjobb bar\u00e1tj\u00e1t is c\u00e9lba vette. E-mailekben az egyik \u00e1rus, a GlobalOne, \u201evid\u00e1m arc\u00fa emojit\u201d haszn\u00e1lt, miut\u00e1n a Chewy beleegyezett 13-f\u00e9le Canine Naturals kis\u00e1llatjutalomfalat \u00e1r\u00e1nak emel\u00e9s\u00e9be. Bonta \u00e1ll\u00edt\u00e1sa szerint ebben a p\u00e9ld\u00e1ban az Amazon azonnal l\u00e9p\u00e9seket tett az \u00e1rak tov\u00e1bbi emel\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben, miut\u00e1n a Chewy beleegyezett az \u00e1regyeztet\u00e9sre vonatkoz\u00f3 kezdeti k\u00e9r\u00e9sbe.<\/p>\n\n\n\n
\u201e\u00d6sszess\u00e9g\u00e9ben \u00fagy t\u0171nik, m\u0171k\u00f6dik!\u201d \u2013 jelentette a GlobalOne sz\u00f3viv\u0151je az Amazonnak, amikor mindk\u00e9t platformon megjelentek a magasabb \u00e1rak.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e9h\u00e1ny \u00e1remelked\u00e9s a Prime Day-hez kapcsol\u00f3dik
Bonta \u00e1ll\u00edt\u00e1sa szerint egyes \u00e1remel\u00e9si k\u00e9relmek v\u00e9glegesek voltak. M\u00e1skor az Amazon ideiglenes \u00e1remel\u00e9st k\u00e9rt platformja legnagyobb akci\u00f3s napjai el\u0151tt, l\u00e1tsz\u00f3lag azzal a c\u00e9llal, hogy a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3kat kulcsfontoss\u00e1g\u00fa pillanatokban k\u00e9nyszer\u00edtse, amikor azok nem engedhett\u00e9k meg maguknak az ellenl\u00e9p\u00e9seket. Ennek eredm\u00e9nyek\u00e9nt az Amazon l\u00e1tsz\u00f3lag magasabb alap\u00e1rat hat\u00e1rozott meg, miel\u0151tt jelent\u0151s \u00e1rcs\u00f6kkent\u00e9seket hajtott volna v\u00e9gre az elad\u00e1sok fellend\u00edt\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n\n\n\n
P\u00e9ld\u00e1ul az e-kereskedelmi \u00f3ri\u00e1s azzal fenyeget\u0151z\u00f6tt, hogy n\u00e9gy, az Armen Living nev\u0171 b\u00fatorgy\u00e1rt\u00f3 c\u00e9g \u00e1ltal forgalmazott term\u00e9ket t\u00e1vol\u00edt el a forgalomb\u00f3l \u201ek\u00f6zvetlen\u00fcl\u201d a \u201eBlack Friday \u00e9s a Cyber \u200b\u200bMonday kritikus akci\u00f3s napjai\u201d el\u0151tt, ha a riv\u00e1lis oldalakon, k\u00f6zt\u00fck a Home Depot weboldal\u00e1n nem emelik meg a \u201edrasztikusan\u201d alacsonyabb \u00e1rakat. Az e-mailek szerint a kamp\u00e1ny c\u00e9lja egy b\u00e1rsz\u00e9k \u00e1r\u00e1nak 156,58 doll\u00e1rr\u00f3l 172,97 doll\u00e1rra, egy \u00e9tkez\u0151sz\u00e9k \u00e1r\u00e1nak pedig 103,56 doll\u00e1rr\u00f3l 119,99 doll\u00e1rra val\u00f3 fel\u00e1r\u00e1nak el\u00e9r\u00e9se volt.<\/p>\n\n\n\n
Hasonl\u00f3k\u00e9ppen, az Amazon arra k\u00e9nyszer\u00edtett egy kerti \u00e1rus\u00edt\u00f3t, a Scottst, hogy k\u00e9rjen \u00e1remel\u00e9st, \u201em\u00e9g akkor is, ha az csak a Prime Day-t megel\u0151z\u0151 h\u00e1rom napra vonatkozik\u201d \u2013 der\u00fclt ki egy e-mailb\u0151l.<\/p>\n\n\n\n
Az Amazon lekicsinyli az e-mailek jelent\u0151s\u00e9g\u00e9t
Az Amazon sz\u00f3viv\u0151je, Mark Blafkin a The New York Timesnak elmondta, hogy a v\u00e1llalat v\u00e1rja, hogy v\u00e1laszolhasson Kalifornia leg\u00fajabb b\u00edr\u00f3s\u00e1gi beadv\u00e1ny\u00e1ra. Blafkin a beadv\u00e1nyt \u201eaz \u00fcgy gyenges\u00e9g\u00e9r\u0151l val\u00f3 elterel\u00e9s \u00e1tl\u00e1that\u00f3 k\u00eds\u00e9rlet\u00e9nek\u201d bagatelliz\u00e1lva azt \u00e1ll\u00edtotta, hogy a bizony\u00edt\u00e9kok nem \u201e\u00fajak\u201d, \u00e9s hogy a Bonta \u00e9vek \u00f3ta birtokolja az e-maileket, most pedig a t\u00e1rgyal\u00e1s el\u0151tt elt\u00falozza azok jelent\u0151s\u00e9g\u00e9t.<\/p>\n\n\n\n
\u201eAz Amazont k\u00f6vetkezetesen Amerika legalacsonyabb \u00e1r\u00fa online kiskeresked\u0151jek\u00e9nt tartj\u00e1k sz\u00e1mon, \u00e9s b\u00fcszk\u00e9k vagyunk az alacsony \u00e1rakra, amelyeket a v\u00e1s\u00e1rl\u00f3k a mi \u00fczlet\u00fcnkben tal\u00e1lnak\u201d \u2013 mondta Blafkin.<\/p>\n\n\n\n
Bonta azonban azzal \u00e9rvelt, hogy a perben felhozott p\u00e9ld\u00e1k jelent\u0151s bizony\u00edt\u00e9kot szolg\u00e1ltatnak az explicit \u00e1rr\u00f6gz\u00edt\u00e9sre. \u201eNem kiugr\u00f3 esetek\u201d, hanem \u201esz\u00e1mtalan interakci\u00f3t illusztr\u00e1lnak \u2013 \u00e9veken \u00e1t\u00edvel\u0151en \u00e9s sz\u00e1mos k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 alkalmazott \u00e9s term\u00e9kcsal\u00e1d bevon\u00e1s\u00e1val \u2013, amelyekben az Amazon, a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3k \u00e9s az Amazon versenyt\u00e1rsai meg\u00e1llapodnak abban, hogy emelik \u00e9s \u201er\u00f6gz\u00edtik\u201d a term\u00e9kek \u00e1rait m\u00e1s kiskereskedelmi weboldalakon\u201d \u2013 \u00e1ll\u00edtotta.<\/p>\n\n\n\n
\u201eAz Amazon c\u00e9lja, hogy elszigetelje mag\u00e1t az \u00e1rversenyt\u0151l az\u00e1ltal, hogy megakad\u00e1lyozza az alacsonyabb kiskereskedelmi \u00e1rakat a piacon\u201d \u2013 \u00e1ll\u00edtotta Bonta. Ennek el\u00e9r\u00e9se \u00e9rdek\u00e9ben megjegyezte, hogy \u201eaz Amazon dokumentumaiban b\u0151velkednek a sz\u00e1ll\u00edt\u00f3kkal folytatott k\u00e9nyszer\u00edt\u0151 eszmecser\u00e9k\u201d.<\/p>\n\n\n\n
Azt \u00e1ll\u00edtotta, hogy tov\u00e1bbi felfedez\u00e9sek kimutatt\u00e1k, hogy az Amazon arra tan\u00edtja alkalmazottait, hogy hom\u00e1lyos nyelvezetet haszn\u00e1ljanak az e-mailekben, vagy m\u00e9g jobb, hogy ker\u00fclj\u00e9k az ilyen jelleg\u0171 megbesz\u00e9l\u00e9seket e-mailben. A legjobb gyakorlat szerint az Amazon alkalmazottait arra utas\u00edtj\u00e1k, hogy k\u00e9rj\u00e9k meg az elad\u00f3kat, hogy \u00fctemezzenek be telefonh\u00edv\u00e1sokat, hogy megt\u00e1rgyalj\u00e1k az Amazon \u00e1ltal \u201eprobl\u00e9m\u00e1snak\u201d \u00edt\u00e9lt \u00e1rakat a riv\u00e1lis oldalakon, tekintettel a k\u00e9r\u00e9sek \u201ek\u00e9nyes\u201d jelleg\u00e9re.<\/p>\n\n\n\n
AG: Az Amazon milli\u00f3kat lopott el a fogyaszt\u00f3kt\u00f3l
Bonta abban rem\u00e9nykedik, hogy ez a bizony\u00edt\u00e9k seg\u00edt Kaliforni\u00e1nak egy el\u0151zetes int\u00e9zked\u00e9s megszerz\u00e9s\u00e9ben, amely megakad\u00e1lyozza az Amazont az \u00e1rr\u00f6gz\u00edt\u00e9sben, am\u00edg a t\u00e1rgyal\u00e1s folyamatban van. Az el\u0151zetes int\u00e9zked\u00e9s ir\u00e1nti k\u00e9relem meghallgat\u00e1s\u00e1t j\u00falius 23-ra t\u0171zt\u00e9k ki, m\u00edg az \u00fcgy t\u00e1rgyal\u00e1sa 2027 janu\u00e1rj\u00e1ban kezd\u0151dik \u2013 \u00e1ll a sajt\u00f3k\u00f6zlem\u00e9nyben.<\/p>\n\n\n\n
\u201eAz Amazon \u00e1rr\u00f6gz\u00edt\u00e9se nap mint nap t\u00f6bb milli\u00f3 kaliforniai fogyaszt\u00f3 zseb\u00e9b\u0151l vesz ki p\u00e9nzt, \u00e9s cs\u00f6kkenti a rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00f3 term\u00e9kv\u00e1laszt\u00e9kot\/v\u00e1laszt\u00e9kot\u201d \u2013 \u00e1ll\u00edtotta Bonta, azzal \u00e9rvelve, hogy Kalifornia bebizony\u00edtotta, hogy val\u00f3sz\u00edn\u0171leg gy\u0151zni fog az Amazon \u00e1ltali fix \u00e1rak biztos\u00edt\u00e1s\u00e1ban.<\/p>\n\n\n\n
A k\u00e9relem megt\u00e1mad\u00e1s\u00e1hoz az Amazonnak bizony\u00edtania kell, hogy \u201es\u00falyos vagy helyrehozhatatlan k\u00e1rt szenvedne az el\u0151zetes int\u00e9zked\u00e9s kiad\u00e1sa miatt\u201d \u2013 mondta Bonta. \u00c9s arra sz\u00e1m\u00edt, hogy \u201eaz Amazon nem tudja teljes\u00edteni ezt a terhet\u201d, mivel az \u00e1rr\u00f6gz\u00edt\u00e9s \u00e1ll\u00edt\u00f3lag \u201ekifejezett\u201d.<\/p>\n\n\n\n
\u201eAz \u00e1rr\u00f6gz\u00edt\u00e9st nem az elad\u00f3k ir\u00e1ny\u00edtj\u00e1k\u201d \u2013 mondta Bonta a b\u00edr\u00f3s\u00e1gon. \u201eInk\u00e1bb az Amazon mondja meg az elad\u00f3knak, hogy milyen \u00e1rakat szeretne l\u00e1tni a saj\u00e1t j\u00f6vedelmez\u0151s\u00e9g\u00e9nek fenntart\u00e1sa \u00e9rdek\u00e9ben.\u201d<\/p>\n\n\n\n
\u201eAz Amazon nem tudja bizony\u00edtani, hogy b\u00e1rmilyen k\u00e1r keletkezik az illeg\u00e1lis cselekm\u00e9nyek tilalm\u00e1b\u00f3l\u201d, \u00e9s a p\u00e9nz\u00fcgyi vesztes\u00e9g \u201enem elegend\u0151 a s\u00falyos vagy helyrehozhatatlan k\u00e1r bizony\u00edt\u00e1s\u00e1hoz\u201d \u2013 \u00e9rvelt Bonta.<\/p>\n\n\n\n
\u201eNem l\u00e1tni ilyen explicit \u00e9s kir\u00edv\u00f3 \u00e1rr\u00f6gz\u00edt\u00e9st ilyen \u00edr\u00e1sban\u201d \u2013 mondta Bonta a NYT-nek.<\/p>\n\n\n\n
Tov\u00e1bb a cikkre:<\/mark> arstechnica.com<\/a> (Ashley Belanger)<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u201eM\u0171k\u00f6dik!\u201d: Az Amazon sz\u00e1ll\u00edt\u00f3kkal k\u00fcld\u00f6tt e-mailjei elt\u0171n\u0151 aj\u00e1nlatok mint\u00e1zat\u00e1t mutatj\u00e1k. \u00dajonnan nyilv\u00e1noss\u00e1gra hozott e-mailek t\u00e1rj\u00e1k fel az Amazon sunyi m\u00f3dszereit…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7756,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[],"class_list":["post-7755","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-kereskedelem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digitalnews.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7755","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digitalnews.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/digitalnews.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalnews.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalnews.hu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7755"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/digitalnews.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7755\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7758,"href":"https:\/\/digitalnews.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7755\/revisions\/7758"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalnews.hu\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/7756"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digitalnews.hu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7755"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalnews.hu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7755"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/digitalnews.hu\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7755"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}