Gy\u00fcm\u00f6lcs\u00f6z\u0151nek bizonyul a Gazdas\u00e1gi Versenyhivatal k\u00e9t \u00e9ve ind\u00edtott elj\u00e1r\u00e1sa: a Temu online piact\u00e9r eur\u00f3pai \u00fczemeltet\u0151je legal\u00e1bb 882 milli\u00f3 forintot fizet vissza k\u00f6zvetlen\u00fcl a magyar v\u00e1s\u00e1rl\u00f3knak, ezen fel\u00fcl pedig 437 milli\u00f3 forint b\u00edrs\u00e1got fizet be a magyar k\u00f6zponti k\u00f6lts\u00e9gvet\u00e9sbe.
A Gazdas\u00e1gi Versenyhivatal (GVH) 2024. m\u00e1rcius\u00e1ban ind\u00edtott versenyfel\u00fcgyeleti elj\u00e1r\u00e1st a Temu eur\u00f3pai m\u0171k\u00f6dtet\u0151j\u00e9vel, a Whaleco Technology Limiteddel szemben tisztess\u00e9gtelen kereskedelmi gyakorlatok miatt. A versenyhat\u00f3s\u00e1g friss k\u00f6zlem\u00e9nye szerint a folyamat lez\u00e1rult, \u00e9s t\u00f6bb probl\u00e9m\u00e1s gyakorlatot is tal\u00e1lt, melyeket a Whaleco elismert a jogorvoslati jogr\u00f3l val\u00f3 lemond\u00e1s mellett.<\/p>\n\n\n\n
A Temu az \u00e1th\u00fazott \u00e1rak alkalmaz\u00e1s\u00e1val val\u00f3tlanul keltette azt az \u00e9rzetet a felhaszn\u00e1l\u00f3kban, hogy cs\u00f6kkentett \u00e1ron v\u00e1s\u00e1rolhatj\u00e1k meg adott term\u00e9ket, \u00e9s az \u00fczemeltet\u0151 nem tudta igazolni, hogy az ak\u00e1r 95 sz\u00e1zal\u00e9kosnak felt\u00fcntetett kedvezm\u00e9nyeknek van-e val\u00f3s\u00e1gtartalma. Az \u00e1ruh\u00e1z olyan term\u00e9keket is felt\u00fcntetett akci\u00f3sk\u00e9nt, melyekre val\u00f3j\u00e1ban nem volt \u00e9rv\u00e9nyes \u00e1rkedvezm\u00e9ny. A Temu a v\u00e1s\u00e1rl\u00e1sra buzd\u00edt\u00f3 gyakorlatok k\u00f6z\u00fcl a s\u00fcrget\u0151 t\u00e1j\u00e9koztat\u00e1sokat alkalmazta, melyeknek tartalma \u00e9s vizu\u00e1lis megjelen\u00edt\u00e9se a fogyaszt\u00f3t pszich\u00e9s nyom\u00e1s al\u00e1 helyezte. Ezeken fel\u00fcl a c\u00e9g megt\u00e9veszt\u0151 \u00e1ll\u00edt\u00e1sokat fogalmazott meg a k\u00f6rnyezettel \u00e9s fenntarthat\u00f3s\u00e1ggal kapcsolatban.<\/p>\n\n\n\n
A v\u00e1llalkoz\u00e1s \u00e1tfog\u00f3 fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi compliance program kialak\u00edt\u00e1s\u00e1t v\u00e1llalta, illetve azt is, hogy 2000 forint p\u00e9nzbeli kompenz\u00e1ci\u00f3t fizet minden magyar fogyaszt\u00f3nak, akik 2023. november \u00e9s 2024. szeptember k\u00f6z\u00f6tt v\u00e1s\u00e1roltak a Temu weboldalon vagy az applik\u00e1ci\u00f3ban. Az \u00e9rintett fogyaszt\u00f3k egy dedik\u00e1lt aktiv\u00e1l\u00f3 linket fognak kapni e-mailben, amelyen kereszt\u00fcl megadhatj\u00e1k a banksz\u00e1mlasz\u00e1mukat, vagy az alternat\u00edv fizet\u00e9si m\u00f3d haszn\u00e1lat\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges inform\u00e1ci\u00f3kat.<\/p>\n\n\n\n
Amennyiben a fogyaszt\u00f3knak kifizetett \u00e9s a GVH fel\u00e9 igazolt visszafizet\u00e9s nem \u00e9ri el a 882 milli\u00f3 forintot, a Temut m\u0171k\u00f6dtet\u0151 c\u00e9g a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6zetet b\u00edrs\u00e1g form\u00e1j\u00e1ban k\u00f6teles befizetni a magyar k\u00f6zponti k\u00f6lts\u00e9gvet\u00e9sbe. A v\u00e1llalt fogyaszt\u00f3i kompenz\u00e1ci\u00f3t, az \u00e1tfog\u00f3 fogyaszt\u00f3v\u00e9delmi compliance programot, illetve az egy\u00e9b egy\u00fcttm\u0171k\u00f6d\u00e9si int\u00e9zked\u00e9seket figyelembe v\u00e9ve a GVH Versenytan\u00e1csa tov\u00e1bbi 437 milli\u00f3 forint b\u00edrs\u00e1g befizet\u00e9s\u00e9re k\u00f6telezte a Temu \u00fczemeltet\u0151j\u00e9t a magyar k\u00f6zponti k\u00f6lts\u00e9gvet\u00e9sbe. A k\u00f6telez\u0151en el\u0151\u00edrt v\u00e1llal\u00e1sokat (compliance program, fogyaszt\u00f3k kompenz\u00e1l\u00e1sa) a v\u00e1llalkoz\u00e1snak egy \u00e9v alatt kell teljes k\u00f6r\u0171en v\u00e9grehajtania, amit a GVH ut\u00f3vizsg\u00e1lat keret\u00e9ben t\u00fczetesen ellen\u0151riz majd.<\/p>\n\n\n\n
A versenyhat\u00f3s\u00e1g kor\u00e1bban m\u00e1r t\u00f6bb e-keresked\u0151t vett sikeresen c\u00e9lkeresztbe. 2023 febru\u00e1rj\u00e1ban z\u00e1rult le p\u00e9ld\u00e1ul a vil\u00e1g egyik legnagyobb e-kereskedelmi piacter\u00e9vel, a Wish-el szemben ind\u00edtott vizsg\u00e1lat, melynek eredm\u00e9nyek\u00e9nt a platform m\u0171k\u00f6dtet\u0151je \u00f6sszetett j\u00f3v\u00e1t\u00e9teli csomagot v\u00e1llalta, illetve sz\u00e1mos ponton m\u00f3dos\u00edtotta a m\u0171k\u00f6d\u00e9si gyakorlat\u00e1t, hogy elker\u00fclhesse a b\u00edrs\u00e1got. Az About You \u00fczemetet\u0151je t\u00f6bb mint egymilli\u00e1rd forintot fizetett a magyaroknak a GVH elj\u00e1r\u00e1snak eredm\u00e9nyek\u00e9nt. Az Answear \u00e9s a CCC eset\u00e9ben a platformok \u00e1rfelt\u00fcntet\u00e9si \u00e9s akci\u00f3tart\u00e1si gyakorlat\u00e1t \u00e9rdemben jav\u00edt\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9gv\u00e1llal\u00e1sokkal z\u00e1rta le az elj\u00e1r\u00e1sait a magyar versenyhat\u00f3s\u00e1g.<\/p>\n\n\n\n