Hatéves előkészítés után elindította magyarországi piacterét a MediaMarkt: az első évben legalább 60 külső kereskedő és 100–120 ezer termék kerülhet a platformra. A műszaki kiskereskedelmi piac közben 5,7 százalékkal bővült, a lendületet a reálbér-emelkedés és a lassuló infláció adja, az elmúlt két hónapban azonban óvatosabbá váltak a vásárlók. A piactéren felújított eszközöket is lehet vásárolni – monda az Economxnak Szilágyi Gábor, a MediaMarkt ügyvezetője.
A magyar gazdaság egyik legerősebb húzóereje jelenleg a lakossági fogyasztás. 2026 második negyedévében a bruttó hazai termék (GDP) éves alapon mindössze 1,7 százalékkal nőtt, a háztartások fogyasztási kiadásai viszont 4,5 százalékkal. Ezen belül ráadásul 6,4 százalékos volt a növekedés a tartós fogyasztási cikkeknél.
1100 milliárdos műszaki piac, óvatosabb vásárlók
A tartós termékek iránti kereslet mögött a vásárlóerő javulása áll. A teljes munkaidőben foglalkoztatottak reálkeresete júliusban közel 8 százalékkal nőtt, az éves infláció pedig augusztusban 1,3, szeptemberben 1,6 százalék volt. A MediaMarkt szerint a reálbérek emelkedése és a konvergencia, valamint a pénzromlás lassulása együtt teremtett elkölthető jövedelmet a háztartásoknál.
„Az utóbbi két hónapban egyfajta megfontoltabbság érezhető a piacon. Ez inkább vásárlói hangulat: a választások után mindenki várja, hogy milyen irányba fog elindulni az ország” – mondta Szilágyi Gábor, a MediaMarkt Magyarország ügyvezetője a társaság sajtóbeszélgetésén.
Hozzátette: az új költségvetés is átrendezheti, mire költenének inkább a fogyasztók, és mire kevésbé.
Online indul, offline zárul a vásárlás
A PwC adatai szerint a hazai online kereskedelem 2025-ben elérte a 2100 milliárd forintot. A külföldről közvetlenül vásárolt import e-kereskedelem csak 2026 második negyedévében 113 milliárd forintot tett ki – ez jelzi, mekkora szeletet hasítanak ki a nemzetközi szereplők.
„A bolti értékesítés ennek ellenére továbbra is meghatározó. Száz elköltött forintból 64 még mindig offline tranzaktál. A vásárlói út 80 százalékban online, kereséssel indul, maga a tranzakció mégis offline történik meg” – húzta alá Szilágyi.
Piactér a bizalomra építve
A távol-keleti platformok térnyerésére a MediaMarkt saját piactérrel válaszol, amellyel a cég hatéves fejlesztési időszakot zárt le.
A megtérülési számok alapján most érkezett el az idő, hogy itthon is bevezessék a szolgáltatást. Ez nem önálló értékesítési csatorna, hanem a kereskedelmi stratégia alapvető részévé válik. Céljuk egy olyan szolgáltatás, amely „méltó a MediaMarkt évtizedek alatt felépített bizalmi hírnevéhez” – húzta alá Bombera Zsolt, a MediaMarkt Magyország Marketplace ügyvezetője.
A piactérre kizárólag EU-tagállamban bejegyzett, európai raktárból szállító kereskedők csatlakozhatnak, többlépcsős szűrés után. A szállítást, az ügyfélszolgálati ügyintézést és a vásárlói visszajelzéseket folyamatosan figyelik, az eladó személye pedig minden ajánlatnál látható. A cég saját kutatása szerint a hazai online vásárlók 89 százaléka ismeri a piactéri modellt, 38 százalékuk pedig biztonságosabbnak érzi a vásárlást egy ismert webáruház felületén.
Az első 12 hónap célja legalább 60 partner és 100–120 ezer termék, a kínálat azonban a következő években akár milliós nagyságrendű is lehet. A műszaki cikkek mellett fitness-, wellness-, kisállattartási, barkács- és baba-mama-termékek is megjelennek, a körforgásos gazdaság jegyében pedig felújított eszközök is.
„Egyelőre vásároljuk a felújított termékeket, de a jövőben az a tervünk, hogy a telefonok felújítását házon belül oldjuk meg. A szolgáltatás skálázása még folyamatban van. A felújított készülékek értékcsökkentett alternatívát kínálhatnak a vásárlóknak” – mondta lapunk kérdésére Szilágyi Gábor.
A jutalékokat megtérülési adatok és piaci összehasonlítások alapján alakították ki. Áruházi átvétel egyelőre nincs, ennek fejlesztése folyamatban van. A visszaküldést a partner kezeli, garanciális ügyekben a MediaMarkt közvetít.
Háromszoros bevétel a hűségprogramból
A myMediaMarkt programnak októberben mintegy 600 ezer regisztrált tagja volt, ami a hazai háztartások nagyjából 15 százalékát jelenti.
- A kedvezmény, a kényelem és az élmény a három fő pillér.
- A felhasználók mintegy 80 százaléka a kedvezmények miatt regisztrált, 64 százalékuknak a pontgyűjtés is fontos, és 60 százalékuk rendszeresen használja az alkalmazást.
A tagság a vásárlási gyakoriságban is megmutatkozik: a nem regisztrált vásárlók évente átlagosan 1,8, a tagok 2–3 alkalommal vásárolnak. A legnépszerűbb funkciók közé tartozik az árfigyelő, a kuponbeváltás és a digitális nyugtatár.
A vállalat szerint a relevánsabb ajánlatoknak köszönhetően a direkt marketinghez kapcsolódó bevétel a háromszorosára nőtt.
Platform, nem csak bolthálózat
Szilágyi elmondta: platformszolgáltatóként tekintenek magukra. Az áruházakban 7–8 ezer termék adja a forgalom 60–70 százalékát, az online kínálat ennél jóval szélesebb, és ezt egészíti ki most a piactér, valamint a vállalati (B2B) megoldások.
A bolthálózat szerepét az átvételi szokások is mutatják. A PwC szerint országosan a csomagautomata a legkedveltebb átvételi mód, a MediaMarkt digitális rendeléseinek 55 százalékánál viszont áruházi átvételt választanak a vásárlók.
Az október 1-jén megnyílt Allee-ban található üzletbe naponta 2500–2800 látogató tér be, ami a westendi egységhez hasonló forgalom – mondták az Economx érdeklődésére. Az áruház élményzónáiban a termékek kipróbálhatók, a szaktanácsadók pedig a megfelelő készülék kiválasztásában segítenek.
Egymillió tag a cél
A Magyar Nemzeti Bank (MNB) szeptemberi előrejelzése 2027-re 2,9 százalékos gazdasági növekedést és 3,1 százalékos inflációt vár, vagyis a reálbérnövekedés üteme mérséklődhet.
A MediaMarkt jövőre négy irányra összpontosít:
- a személyes tanácsadásra és az élményzónákra,
- a myMediaMarkt egymilliós taglétszámának elérésére,
- a piactér ellenőrzött partnerkörének bővítésére,
- valamint az online vásárlás, az áruházi támogatás és a szolgáltatások szorosabb összekapcsolására.
Tovább a cikkre: economx.hu (Horváth Balázs)
