Súlyos szolgáltatáskieséssel küzd a Microsoft, a fennakadások már Európára is átterjedtek. Az Outlook, a Teams és több más népszerű alkalmazás leállása vállalatok, kormányzati szervek, iskolák és egészségügyi intézmények működését is megnehezíti.
A probléma csütörtök este kezdődött, először az Egyesült Államokban, majd Ázsiában és Európában is jelentkeztek a hibák. Az Outlook mellett a Word, az Excel, a PowerPoint, a Teams, a SharePoint és a OneDrive is érintett, de a Copilot, valamint az OpenAI és az Anthropic egyes szolgáltatásainál is fennakadások voltak.
A BBC beszámolója szerint Nagy-Britanniában a mentőszolgálatok és az állami egészségügyi rendszer, az NHS működését is megzavarta a leállás. A segélyhívó központok nehezebben továbbítják a betegek adatait, a gyógyszertárak pedig problémákba ütköznek a háziorvosi rendelőkkel való kapcsolattartás során.
A rendőrség, az iskolák és a repülőterek szintén érintettek.
A BBC szerint több brit háziorvosi rendelő arra kérte a betegeket, hogy sürgős ügyekben telefonon keressék őket, mert az elektronikus megkeresések fogadása akadozhat.
Túlterhelődtek a szerverek
A Microsoft szerint a problémát a szerverek váratlan kiesése és az emiatt kialakuló túlterhelés okozhatta. A vállalat egyelőre kizárta a kibertámadás lehetőségét. Pénteken már javuló jelekről számoltak be egy szoftverfrissítés után,
de a szolgáltatások helyreállítása a vártnál lassabban halad.
A Downdetector adatai szerint az Egyesült Államokban a csúcsponton 130 ezren jeleztek problémát, Európában pedig péntek reggel 43 ezren jelentettek Outlook-hibát. A ténylegesen érintettek száma ennél magasabb lehet, a Microsoft Office 365 szolgáltatásait ugyanis világszerte mintegy 430 millióan használják.
Tovább a cikkre: index.hu (Balogh Borsa Dezső)
Világszerte lebénult a kommunikáció: újra előveszik a telefont
Világszerte leblokkolt a kommunikáció a Microsoftnál beállt probléma miatt. Az email-forgalom lebénulása eredményeként számos országban módosult a munkaszervezés a közigazgatásban, az egészségügyben, a parlamenti munkában, az oktatásban, és alternatív megoldásokat keresnek a kommunikációra.
Egy olyan környezetben, amely ennyire a technológiára épül a rendszereknek sokkal ellenállóbbnak kell lenniük – mondta a brit polgári védelemért felelős miniszter a BBC reggeli műsorában. Luke Pollard a Microsoft termékeit érintő súlyos hibáról azt mondta, reméli, hogy azt hamarosan ki tudják javítani, ugyanakkor a világszerte tapasztalt szolgáltatás-kimaradások azt mutatják, a probléma súlyosabb, mint azt előzetesen gondolták.
A legújabb hírek szerint a Microsoft némi stabilizálódást tudott elérni a rendszereiben, így derűlátó azzal kapcsolatban, hogy előbb-utóbb rendbe tudják hozni a hálózatot és újra működni fog a digitális kommunikáció. A hírközlés világszerte szinte leállt az email-hálózatok bénultsága miatt, így az újságírók telefonon igyekeznek egymást elérni, a megszokott kommunikáció nem működik.
Kormányzati bénultság, kihagyás az egészségügyben
A rendőrség jelezte, telefonon értesítsék őket a sürgős esetekről, az online elérés nagyon nehézkes. A brit gyógyszerészek szerint a receptek kiadása sem működik online módon, így arra készülnek, hogy sokkal lassabban tudnak dolgozni, mint az eddig megszokott volt.
A brit egészségügyi szolgálat is jelezte, rendszereik lebénulása miatt az online beteghívórendszer nem működik, és a pácienseket arra kérték, sürgős esetben telefonon hívják az ügyeletet.
Több ország jelezte, hogy a találkozókat nem tudják megtartani a technikai problémák miatt, az iskolákban nem működnek a digitális eszközök, így órákat halasztanak el. Japán kormánya jelentett fennakadásokat, az amerikai képviselőházban szintén akadozik a munka, Ausztrália hírszerző ügynöksége is jelezte, hogy érintett a nemzetközi lebénulásban. A légiközlekedésben egyelőre nem jeleztek fennakadást.
A mesterséges intelligencia fejlesztésével foglalkozó cégeknél ugyanakkor ugyanúgy megjelentek a hibák, ugyanis ezek a vállalatok is használják a Microsoft hálózatát. A ChatGPT-t fejlesztő OpenAI és a rivális Anthropic egyaránt lassulásról számolt be.
Tovább a cikkre: magyarnemzet.hu (Sitkei Levente)
A Microsoft 365 szolgáltatáskiesése továbbra is fennáll, a vállalat szolgáltatásai korlátozott mértékben állnak helyre
A kimaradás több mint nyolc órán át fennakadást okozott az Outlook, a Teams és más Microsoft 365 szolgáltatásokban, 74 országban érintve a felhasználókat, miközben a Microsoft szerint a helyreállítási erőfeszítések nem a várt módon haladnak.
A Microsoft 365, az Outlook, a Teams és számos más Microsoft-alkalmazás pénteken több mint nyolc órán át zavartalanul működött több ezer felhasználó számára, a kiesés pedig az OpenAI és az Anthropic mesterséges intelligencia (AI) szolgáltatásait is érintette a Microsoft 365-összekötőiken keresztül.
Legfrissebb hírekben a Microsoft azt nyilatkozta, hogy a szolgáltatáskimaradás egy ideig eltarthat, mivel a szolgáltatások helyreállítására irányuló erőfeszítések „nem a várt módon haladnak”. A vállalat alternatív módszereket tesztel a probléma megoldására, és arra, hogy több felhasználó férhessen hozzá platformjaihoz a rendszerek túlterhelése nélkül. Korábban arra figyelmeztetett, hogy az újraindult szolgáltatások ismét lefagyhatnak, miután elkezdtek forgalmat fogadni.
Charles Lamanna, a Microsoft ügyvezető alelnöke megerősítette, hogy a leállást nem kiberbiztonsági rés okozta.
A széles körű fennakadás 2026. november 12-én, csütörtökön kezdődött, aminek következtében a felhasználók nem tudtak e-maileket küldeni vagy fogadni, hozzáférni a postaládájukhoz, illetve bizonyos Microsoft-alkalmazásokat betölteni. Problémákat jelentettek az Outlook, a Teams, a Copilot és a tágabb Microsoft 365 csomagban, és a szolgáltatások péntekig is problémákkal küzdöttek.
Milyen mértékű a Microsoft-szünet?
A leállás 74 országban érintette a felhasználókat a Downdetector nevű weboldal szerint, amely körülbelül egy órán belül a bejelentések számának meredek növekedését regisztrálta. A Downdetectoron az Outlook leállásairól szóló jelentések száma péntek hajnali 1:30 körül tetőzött, 138 058 bejelentéssel, mielőtt hajnali 4:30-ra körülbelül 34 490-re esett vissza.
A Microsoft pénteken hajnali 3:30-kor kiadott közleményében azt közölte, hogy dolgozik az érintett szerverek helyreállításán.
Mely Microsoft-szolgáltatásokat érintette a probléma?
A Microsoft szerint a zavar főként az Exchange Online-tól függő szolgáltatásokat érinti:
E-mail: A felhasználók problémákat tapasztaltak a postaládáik webes, asztali és mobilalkalmazásokon keresztüli elérésével. Az e-mailek kézbesítése is késett.
Microsoft 365 alkalmazások: Néhány felhasználó nem tudta megnyitni a legutóbb használt fájlokat, míg a felügyeleti központ bizonyos oldalai nem töltődtek be.
Copilot: A felhasználók problémákat jelentettek a Copilot Chat betöltésével és a válaszok fogadásával kapcsolatban. A munkahelyi adatokhoz, beleértve az e-maileket, naptárakat és fájlokat, való hozzáférés is megszakadt.
Teams: Az alapvető üzenetküldés és az online megbeszélések nagyrészt továbbra is normálisan működtek. Az Információs Korlátokat használó szervezetekben azonban a naptárak, a megbeszélések ütemezése és a csevegések létrehozása érintett volt.
Egyéb szolgáltatásokA fennakadás a Planner, a To Do, a Defender, a Purview, a Graph, a Fabric, a Power BI, a SharePoint Online, az Universal Print és a Windows 365 alkalmazásokat is érintette. Egyes Intune-funkciók és a Microsoft 365 Education funkciók, beleértve a Feladatok, az Olvasási folyamat és az Előadói folyamat funkciót is érintették.
A Microsoft azt nyilatkozta, hogy az Exchange Online-tól független funkciók továbbra is működőképesek maradtak.
Az OpenAI és az antropikus szolgáltatások is csapást mértek
A zavar a Microsoft saját alkalmazásain túl a harmadik féltől származó szolgáltatásokra is kiterjedt, amelyek a Microsoft infrastruktúrájára támaszkodnak.
Az OpenAI közölte, hogy vizsgálja a Microsoft-összekötőivel kapcsolatos problémát, amely megakadályozhatja az új kapcsolatok létrehozását és bizonyos eszközök meghibásodását okozhatja. Az Anthropic egy upstream szolgáltatóval kapcsolatos problémáról is beszámolt, amely a Microsoft 365-összekötőjét érintette.
A leállás a vállalkozásokat is érintette. Az elektromos teherautókat gyártó Workhorse Group a harmadik negyedéves eredményeinek bejelentését november 12-ről november 16-ra halasztotta, a Microsoft globális leállása okozta üzleti fennakadásokra hivatkozva.
Mi okozta a Microsoft leállását?
A Microsoft közölte, hogy vizsgálata során azonosítottak egy folyamatot, amely a biztonságos kapcsolatok létrehozásáért felelős az érintett szervereken, és ez kulcsfontosságú tényező volt a zavar mögött. A folyamat túlterhelődött, ami miatt a szerverek leállították a kérések feldolgozását.
A vállalat azt is közölte, hogy egyes szerverek váratlanul elérhetetlenné váltak az automatikus állapotellenőrzések sikertelensége után. Infrastruktúrájuk egy része fokozott terhelés alatt volt, ami valószínűleg hozzájárult a csatlakozási hibákhoz. Később tisztázta, hogy a problémát nem a forgalom általános növekedése, hanem a forgalom kezelésére rendelkezésre álló szerverek számának csökkenése okozta.
A probléma megoldása érdekében a Microsoft a konfigurációs módosítást a szerverek egy részén tesztelte, mielőtt szélesebb körben bevezetné. A vállalat emellett újraindította az érintett infrastruktúrát, és visszavonta a kimaradás kezdetével egybeeső, nemrégiben végrehajtott hálózati konfigurációs módosítást, hogy megállapítsa, az hozzájárult-e a zavarhoz.
A Microsoft bizonyos helyeken ideiglenes forgalmi korlátozásokat vezetett be, miközben figyelemmel kíséri, hogy az érintett szerverek stabilak maradnak-e kevesebb kapcsolat esetén. A forgalom fokozatos helyreállítását tervezte, ahogy az infrastruktúra stabilizálódik.
Ausztráliában a közszolgáltatások is érintettek
A BBC szerint Ausztráliában, amely az elsők között észlelte a pénteki áramszünetet, egyes közszolgáltatások is érintettek voltak. A Service NSW, Új-Dél-Wales kormányzati szolgáltatásait egyablakos ügyintézési pontja, amely olyan városokat is magában foglal, mint Sydney, arra kérte az ügyfeleket, hogy halasszák el a szolgáltatóközpontok látogatását, és ahol csak lehetséges, online intézzék a tranzakciókat.
Néhány kórház és egészségügyi intézmény adminisztratív problémákról számolt be, de hangsúlyozták, hogy ezek nem befolyásolják a betegellátást.
Tovább a cikkre: business-standard.com (Vrinda Goel)
Éledezik a Microsoft, lassan helyreáll minden szolgáltatás
Biztató előrehaladásról számolt be a Microsoft az elhasalt szolgáltatásait érintő helyreállítás terén. Az X-en közzétett bejegyzésében a cég kifejti: a Microsoft 365-infrastruktúra egyre nagyobb részén javul a szolgáltatások elérhetősége. Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy az Outlookba lassan befutnak az e-mailek, és a többi irodai szoftver is magához térhet.
A cég továbbra is dolgozik a hibák elhárításán. Elmondásuk szerint prioritásként kezelik a felhalmozódott e-mailek csökkentését.
A cégnél magyar idő szerint csütörtök délután ütött be a baj: egy hiba miatt az Outlook mellett sokan nem tudnak belépni a Wordbe, az Excelbe, a Power Pointba és a Teamsbe, a SharePointba és a OneDrive-ba sem.
Az esetről az alábbi cikkünkben írtunk bővebben.
Tovább a cikkre: hvg.hu
