A Gen Z és a millenial generáció pénzügyi szokásai alapjaiban formálják át a pénzügyi szektort. A fiatalok egyre nagyobb mértékben váltanak készpénz alapú tranzakciókról digitális fizetési megoldásokra. A PYMNTS legfrissebb jelentése, a „Tapping Into the Future of Payments” azt mutatja, hogy a digitális fizetések térnyerése kihívások és lehetőségek sorát hozza magával a hagyományos bankok és a fintech szolgáltatók számára.
A készpénz egyre inkább háttérbe szorul, ahogy a digitális pénztárcák a mindennapi élet részévé válnak. Különösen a fiatalabb generációk, mint a Gen Z és a millenialok számára. A jelentés szerint a Z generáció 85 százaléka és a millenialok 82 százaléka előnyben részesíti az érintésmentes digitális fizetéseket a készpénzzel szemben. A váltás a készpénzről nem csupán egy múló trend. Alapvető változást is jelez a fizetési szokásokban, melyet a digitális megoldások kényelme hajt.
A Z generáció 91 százaléka digitális fizetési megoldásokat használ. A millenialok, valamint az X generáció tagjai is egyre inkább átállnak a digitális pénztárcákra. Ez a széles körű elfogadottság arra kényszeríti a vállalkozásokat, hogy igazodjanak az új igényekhez.
A PISA teszt tanulságai: Felkészületlenek a fiatalok?
A digitális pénzügyi megoldások terjedése egybeesik egy másik fontos tényezővel, a fiatalok pénzügyi műveltségével. Az OECD legfrissebb PISA tesztje rávilágít arra, hogy a fejlett országok fiataljai, köztük a magyar tinédzserek, gyakran nem rendelkeznek megfelelő pénzügyi ismeretekkel és matematikai készségekkel a digitális gazdaságban való boldoguláshoz. A PISA 2022 eredményei szerint Magyarország diákjai az OECD átlaga alatt teljesítenek pénzügyi műveltség terén. Ez kihívást jelent a digitális fizetési megoldások, például a digitális pénztárcák elterjedése szempontjából is.
Bankok és fintech cégek: A hagyományos banki modellek újragondolása
A digitális fizetések térnyerése nyomást gyakorol a hagyományos bankokra, hogy újragondolják szerepüket és stratégiáikat. A fintech cégek és más nem hagyományos pénzügyi szolgáltatók egyre nagyobb versenytársat jelentenek. Ez arra kényszeríti a bankokat, hogy innovációba kezdjenek, különben fennáll a veszély, hogy elavulttá válnak. A jelentés szerint bankok 94 százaléka tervezi, hogy befektet a modern fizetési technológiákba, hogy lépést tartson a versennyel.
A jelentés szerint az európai fogyasztók 52 százaléka a 25 és 34 év közötti korosztályból már inkább kisebb pénzintézetek szolgáltatásait választja a hagyományos banki megoldások helyett. Mindez arra ösztönzi a bankokat, hogy újragondolják stratégiáikat.
Ahhoz, hogy a pénzügyi intézmények sikeresek maradjanak a változó fizetési piacon, fejleszteniük kell digitális képességeiket, és fogyasztóközpontú, innovatív megoldásokat kell kínálniuk. Egy erős digitális fizetési keretrendszer kialakítása, valamint stratégiai partnerségek létrehozása kulcsfontosságú. Az alkalmazkodóképesség és az innováció elengedhetetlen lesz a folyamatban, ahogy a digitális fizetések újradefiniálják a kereskedelmet.
